FAQ
Oui, tous nos produits sont 100 % faits maison. Ils sont préparés artisanalement, en petites quantités, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés pour garantir fraîcheur, qualité et saveur.
Oui ! Chez Maison Azulys, nous faisons attention à chaque détail, même à l’emballage.
Nos packagings sont 100 % recyclables, et chaque cookie est protégé dans un sachet en cellulose, un matériau naturel et biodégradable.
Nous proposons plusieurs options pour que nos produits arrivent rapidement et en toute sécurité :
- Chronopost Point Relais : livraison en 2 à 4 jours ouvrables après expédition.
- Chronopost Express : pour les plus pressés, livraison en 24h après expédition.
- Livraison à domicile : votre commande est livrée sous 48h après expédition.
Tous nos produits sont préparés juste avant l’envoi pour garantir fraîcheur et qualité.
Les cookies étant des denrées périssables, aucun retour n’est possible.
Un remboursement ou un renvoi est proposé uniquement en cas d’erreur de notre part (ex : produit manquant, endommagé ou différent).
Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier vos commandes le plus rapidement possible. Une fois expédiée, il nous est impossible d'annuler votre commande.
Vous pouvez toutefois modifier votre commande si vous nous contactez quelques heures après l'avoir passée, et si la commande n'est toujours pas en route.
Vous pouvez nous contacter :
📧 contact@maisonazulys.com
Nous ferons le maximum pour vous aider.